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■ 個人輸入とは？ ■
個人輸入についてはっきりとした定義はありませんが、一般的には「外国
の製品を個人で使用することを目的として、海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから、個人が直接購入すること」といわれています。個人輸入の形態としては、
1.輸入者自身が購入したい品物を直接、外国の通信販売会社、小売店、メーカーなどに注文して、そこから直接購入する方法
2.輸入代行業者に注文して、その代行業者を通じて輸入する方法などがあります。
また、海外からの輸送方法については、
1.国際郵便を利用する方法
2.国際宅配便を利用する方法
3.一般貨物として、船便又は航空便を利用する方法
などがあります。
（日本税関当局のホームページより抜粋） |
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■ ご注文方法は？ ■
ご注文は当社ウェブサイトよりお申込ください。ページ左側のメニューの中、｢ショップ｣をクリックしていただきますと、オンラインショッピングストアーにページが移動します。
このページはショッピングカート（ショッピングバッグ、買い物かご）形式となっており、お気に召した商品をショッピングカートに入れていき、最後にチェックアウト（精算）をするシステムとなっております。
またお電話でのご注文も承っております。日本からは国際フリーダイヤル(00531-20-4976)も設置しておりますので、どうぞご利用下さい。 |
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 ■ 支払方法は？ ■
代金のお支払方法は、クレジットカード（VISA又はMASTERカード）によるお支払、又は銀行振込の2つよりお選びいただけます。
クレジットカードでのお支払
クレジットカードでのお支払の場合は、チェックアウト（精算）時にクレジットカード番号、有効期限などの情報を入力して下さい。クレジットカードでのお支払の場合、送金手数料がかからない、即時に商品が発送されるといったメリットがございます。
当社ではクレジットカードでのお申込の場合は、SSLサーバーと呼ばれる｢暗号化された通信｣を利用いたします。その為クレジットカードデータ等は全て暗号化されますので、他人に除かれることなく、安心してオンラインショッピングにクレジットカードをご利用いただけます。
当社はオーストラリアの会社ですので、そのご利用されるクレジットカード会社へは、オーストラリアドルにてご請求いたします。そしてそのご利用クレジットカード会社が日本円に換算して、お客様へ請求いたします。従いまして、対日本円の換算率等はそのご利用予定クレジットカード会社へお問合せいただきますよう、お願いいたします。
日本口座への銀行振込み
当社では銀行振込の場合でも、日本円にて海外送金不要で、当社日本の銀行口座へのお支払ができます。
銀行振込でのお支払の場合は、チェックアウト（精算）後、弊社に注文が送られますが、そのご注文を一度お預かりさせていただく形になります。弊社より直ちにお申込を預からせていただきました旨、ご返事いたしますので、その通知を受取ってから弊社日本の銀行口座へ日本円にて振込みください。ショッピングカートにてチェックアウト（お支払い）の画面まで行き銀行振込を選択されますと、日本円換算後の日本円でのお支払金額が表示されます。
誠に恐れ入りますが、送金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
銀行振込みを完了後、お客様より振込みが完了した旨、弊社へ通知いただき、弊社にて入金を確認させていただきました後に、商品の発送となります。
弊社銀行口座は下記の通りです。
口座名：（株）トランスオービット
銀行名：みずほ銀行
支店名：赤坂支店
口座種類：普通預金
口座番号：8021783 |
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 ■ クレジットカードは何が使えるの？ ■
現在オージープロポリス館ではビザカード、マスターカードがご利用いただけます。日本のカード会社が発行したものを含め、世界各国どの国のカード会社が発行したビザカード、マスターカードでもOKです。弊社から、そのご使用になるクレジットカード会社への請求は、オーストラリアドル建てとなります。それをご利用になるクレジットカード会社が、例えば日本のカード会社発行のカードであれば日本円にカード会社がが換算してお客様にご請求することになります。オーストラリア国外で発行されたカードは、日本の場合と同じく、各国の通貨にカード会社によって請求されます。 |
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■ 円建ての換算レートは？ ■
クレジットカードでのお支払いの場合と、弊社日本国内銀行口座への銀行振込の場合と二種類のお支払い方法によって変わってきます。
クレジットカードでのお支払い
オージーヘルス館からクレジットカード会社へのご請求は、オーストラリアドル建てにて行い、それを各ご利用のカード会社が発行国の通貨に換算してお客様に請求いたします。従いまして、換算レートに関しましては、ご利用を予定しているカード会社へお問合せください。
日本口座への銀行振込
弊社にて換算レートを決定し、各商品ごと、またチェックアウト（精算）の際に自動計算されて表示されます。市場における為替レートにより、必要に応じてその弊社設定為替レートを変更しております。一般にテレビのニュースや新聞などで報道されるレートよりは、為替リスク、日本口座からのオーストラリアへの送金手数料などが勘案されておりますので、若干高めとなりますので予めご了承ください。
本日の換算レート(08/30/2008)
A $1 = ￥110 |
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■ 発送期間・送料は？ ■
クレジットカードでのお支払の場合は、ご注文を弊社にて受取りクレジットカード決済を済ませた後、翌営業日、銀行振込の場合は弊社にてご入金の確認が取れ次第翌営業日に発送させていただきます。
オーストラリアより国際郵便小包を利用してご自宅へ発送いたしますが、通常発送より1-2週間かかりますので予めご了承ください。
送料はお買い上げいただきました、商品の重さによって変ります。チェックアウト（お支払い）画面へ行きますと、各商品の合計重量に対応した送料が表示されますので、商品代金とあわせてお支払いください。
現在の送料は下記の通りです。
| 商品の合計重量 |
送料（A$） |
| 0 g ～ 0 g |
A$ 0.00 |
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| 1 g ～ 250 g |
A$ 13.00 |
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| 251 g ～ 500 g |
A$ 18.00 |
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| 501 g ～ 750 g |
A$ 21.00 |
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| 751 g ～ 1,000 g |
A$ 24.00 |
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| 1,001 g ～ 1,250 g |
A$ 27.00 |
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| 1,251 g ～ 1,500 g |
A$ 30.00 |
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| 1,501 g ～ 1,750 g |
A$ 33.00 |
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| 1,751 g ～ 2,000 g |
A$ 36.00 |
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| 2,001 g ～ 2,500 g |
A$ 40.00 |
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| 2,501 g ～ 3,000 g |
A$ 43.00 |
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| 3,001 g ～ 3,500 g |
A$ 46.00 |
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| 3,501 g ～ 4,000 g |
A$ 49.00 |
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| 4,001 g ～ 4,500 g |
A$ 52.00 |
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| 4,501 g ～ 10,000 g |
A$ 55.00 |
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■ 賞味期限はどれくらい？ ■
賞味期限は２年ですが、開封後は２～３ヶ月で飲み切るようにして下さい。また、高温になる所や直射日光は避けて冷暗所で保存し、ふたはしつかり締めて下さい。保存は密閉した状態でも微量に飛散しますので多少、内容量が減じたり、びんの底に沈殿物かたまることがありますが、品質には何ら影響ありません。よく振ってからお飲みください。 |
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■ 関税・消費税は？ ■
下記は目安となります。（2002年5月現在、プロポリス製品の場合）
関税： 購入価格の約6割＋送料合計の約15％
消費税： 購入価格の約6割＋送料合計の約5％
日本に配達された荷物の受取り方法、税金の納付方法に関しては、下記東京税関のホームページをご参照ください。当社よりお客様へは、国際郵便小包にて発送いたしますので、｢郵便小包を利用して輸入｣の項をご覧下さい。
東京税関： http://www.customs.go.jp/ |
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■ 返品・お取替えは？ ■
商品到着後の返品は、商品到着後7日以内、未開封・ご使用前に限り、受け付けます。ただし、返品の送料、ご返金の振込み手数料、クレジットカード会社手数料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。また、ご返金は弊社にてその返品を受取った後になります。
商品到着後7日以上経過、開封又は使用したものに関しては、ご返品を受け付けておりませんので、予めご了承ください。 |
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■ 会社宛て、郵便局留めで送ってもらえますか？ ■
申し訳ございませんが、｢個人輸入｣となりますので、ご自宅の住所にしかお送りすることができません。 |
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■ オージープロポリス館問合わせ先は？ ■
オージープロポリス館
（TRANS ORBIT PTY LTD, GOLD COAST OFFICE)
営業時間： 月曜-金曜 09:00-18:00（オーストラリア時間。日本との時差は2-3時間オーストラリアの方が早いです）
休日： 土曜、日曜、オーストラリアの祝日
オーストラリア国内電話番号： 61-7-5592-0766
国際フリーダイヤル： 00531-20-4976（日本より）
FAX番号： 61-7-5592-2055
E-MAIL： info@ozhealth.net |
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